Відгуки про компанію basser.com.ua

не беріть у цього продавця. товар не відповідає дійсності. Розміри шестерень під Braun silk epil 9 flex, а саме отвір під вал. Вал взагалі не входить у отвір. При замовленні беруть ще за пакування 12 грн. (розмір деталей 1 см.) . Зняв відео для підтвердження їх провини. кажуть провина наша, але транспортні затрати 100 грн. це не наше.

• Коментар продавця19.02.2025

  Доброго дня!
  Дякуємо за ваш відгук, але наголошуєм, що відгук є неправдивим, оскільки:
  - все розміри вказані на сайті, ви самі обираєте товар, для цього потрібно було порівняти розміри з вказаними на сайті або ж запитати у менеджера, який вам телефонував, чи підійде саме вам деталь;
  - ми вам пропонували повернути кошти, але ВІДЕО ВИ НАМ ТАК І НЕ НАДАЛИ, товар нам назад відмовились повертати. Як ми можемо повернути кошти, якщо ви залишаєте товар собі. Робимо висновок, що товар вам все-таки підійшов!
  - ми вам пропонували встановити безкоштовно вашу деталь - ви також відмовились. Знову висновок - вам все підходить;
  - ми завжди готові піти на зустріч покупцеві і завжди пропонуємо допомогу у випадку, якщо є проблеми;
  - товар має багато відгуків, з цього висновок, що технічно він відповідає вказаним характеристикам;
  - враховуючи все вище перераховане можна зробити заключний висновок, що вас цікавить тільки повернення грошів за доставку, але ми не можжемо вам їх просто перерахувати, оскільки згідно закону ви маєте повернути товар.

• Покупець19.02.2025

  Тепер пишу вам відповідь на вашу НЕПРАВДУВУ ВІДПОВІДЬ). Відеозапис вам надіслали, хоча і невчасно, але не вид одні на роботі працюєте. Ми також працюємо. І з доказів про ваш товар, який не відповідає розмірам описаним на сайті і розмірам деталей у реальності, ми у скорому майбутньому, через блогерів, викладемо також це відео у мережу Інтернет. Можливо так ви перестанете обманювати людей. Отже, це ваш товар, який не відповідає дійсності, тобто ви, своїми невірними діями, вводите людей в оману про придбання товару. Віри вам ніякої немає, що повернувши на зворотню адресу товар, ви повернете гроші і нам знову не доведеться платити за транспортні витрати. При спілкуванні з вами по телефону, ви тільки і робили акцент на ВІДГУК, який вам залашили, а не на вирішення питання. А вже потім, через мої натяки про повернення товару, ви почали намагатися вирішити питання, знову ж таки, у свою користь. Тобто придбання у вас деталей, які не відповідають дійсності, вийшли би нам у 500 грн., але не факт, що ви це б зробили чесно. І все це через вашу недбалість. А ваші слова "ви це покажіть", "це ви нам зломали наші деталі", "коли ми підтвердимо, що вони мають товарний вигляд, ми можливо гроші повернемо" - ЦЕ ВСЕ ПІДТВЕРДЖУЄТЬ. Відео вам у допомогу. Совісті вам та людяності!!!

Замовила муфти для кухонного комбайну і дуже задоволена, через короткий час перетелефонував консультант і не тільки погодив замовлення,але запропонував і консультацію.Замовлення отримала на наступний день. Дякую за вашу працю.

швидко зв'язалися та відправили